Whatsaap, Messenger Facebook y el propio Facebook son las tres aplicaciones más descargadas a nivel mundial. Sin embargo, hay muchas más disponibles en el mercado. El gobierno de Dubái tiene una aplicación unificada llamada 'Dubai Now' que ofrece más de 50 servicios inteligentes en 22 departamentos.
Hessa Alblosshi, Directora de Servicios Inteligentes en 'Smart Dubai', considera que "cada vez que una ciudad experimenta una transformación digital, debería haber una aplicación unificada donde los ciudadanos pudieran acceder a los servicios de la ciudad. También podría haber una plataforma unificada en lugar de varias aplicaciones. La creación de muchas aplicaciones pequeñas le cuesta mucho al gobierno. Así que tener una sola aplicación con una plataforma para todos los servicios del gobierno, o incluso para los servicios de la ciudad , sería mucho más barato para los gobiernos", concluye.
En 2018 hubo 194.000 millones de descargas de aplicaciones en todo el mundo y se gastaron más de 90.000 millones de euros. Las suscripciones siguen creciendo y suponen una gran fuente de ingresos para los desarrolladores, por lo que las aplicaciones son un buen negocio. Precisamente en Dubái se están redefiniendo los modelos de negocio.
Una de las últimas aplicaciones es 'Dubz'. Ofrece soluciones para trayectos fuera del aeropuerto y permite facturar el equipaje desde la comodidad de su casa o de un hotel. Cuando se reserva el servicio, un miembro del equipo llega a la dirección indicada; verifica su pasaporte, pesa y etiqueta el equipaje y entrega una tarjeta de embarque y un informe de seguridad. La empresa lleva el equipaje al aeropuerto y luego se recupera en la ciudad de destino.
El confundador de 'Dubz', Omar Abou Faraj, explica que "las aplicaciones se están convirtiendo en un instrumento para la macroeconomía. Si observamos la productividad de la mano de obra y cómo se puede lograr más con menos, esto tiene un impacto positivo en la economía. Las aplicaciones y la tecnología están evolucionando en una cierta dirección, lo que nos permite innovar de manera más rápida. Respecto a 'Dubz', ahora se puede llevar un servicio del aeropuerto a la propia casa de los clientes, lo que requiere un cierto nivel de preparación tecnológica que antes no hubiera sido posible", detalla.
La seguridad es una prioridad clave para las startup. Una de las mayores inversiones de 'Dubz' es la seguridad. La evolución de la tecnología ha ayudado a garantizar la seguridad de que la empresa va a garanatizar la seguridad a sus clientes. Esto es posible gracias a la inversión y la colaboración de la 'starup' con las autoridades aeroportuarias, el Gobierno de Dubái, la Policía y el servicio de aduanas.
Otro ejemplo de aplicación útil que ofrece un servicio en la ciudad es 'Cafu', que propone un servicio de entrega de combustible. Su mánager, Antonio Al Asmar, cuenta cómo "la economía solo puede avanzar y progresar dentro del marco de la era digital. Las aplicaciones han cambiado nuestra manera de vivir. Una de las áreas que no aún no ha sufrido esta transformación es el sector del petróleo y el gas, pero se espera que haya cambios para impulsar estas innovacionnes en estos sectores."
Con cerca de 3 mil millones de s de teléfonos inteligentes en todo el mundo y con un gasto global que alcanzará un máximo histórico este año, las aplicaciones nunca habían sido tan importantes para los negocios y para la vida diaria.
